Последнее обновление:
Настоящая Политика Обслуживания и Взаимодействия определяет условия, на которых minima-qui.com ("мы", "нас" или "наш") предоставляет консалтинговые услуги нашим клиентам ("вы", "ваш", "Клиент"). Эта политика является частью нашего общего соглашения с вами.
Конкретный объем услуг, результаты, сроки и сборы для каждого проекта будут подробно описаны в отдельном Задании на Работу (SOW) или консалтинговом соглашении, которое должно быть подписано как minima-qui.com, так и Клиентом. Эта политика дополняет SOW.
Наш типичный процесс взаимодействия включает первоначальную консультацию, разработку предложения, согласование SOW, выполнение проекта, регулярные отчеты о ходе работ и окончательную сдачу согласованных результатов. Мы верим в совместный подход и будем тесно сотрудничать с вашей командой на протяжении всего проекта.
Для обеспечения успеха нашего взаимодействия Клиент соглашается:
Задержки, вызванные невыполнением Клиентом этих обязанностей, могут повлиять на сроки и стоимость проекта.
Сборы за наши услуги будут указаны в SOW. Условия оплаты также будут изложены, обычно включая предоплату, поэтапные платежи или абонентскую плату, в зависимости от характера проекта. Счета подлежат оплате по получении или в ином порядке, указанном в SOW. За просрочку платежей могут начисляться проценты.
Обе стороны соглашаются сохранять конфиденциальность любой служебной или конфиденциальной информации, раскрытой в ходе взаимодействия. Это будет дополнительно детализировано в Соглашении о неразглашении (NDA), если потребуется, или как часть основного консалтингового соглашения.
Если иное не согласовано в SOW, любая ранее существовавшая интеллектуальная собственность останется собственностью ее соответствующего владельца. Интеллектуальная собственность, разработанная специально для Клиента в ходе взаимодействия (например, индивидуальные отчеты, стратегии), обычно становится собственностью Клиента после полной оплаты всех сборов, при условии, что minima-qui.com сохраняет права на использование своих общих знаний, навыков и опыта.
Срок взаимодействия будет указан в SOW. Любая из сторон может расторгнуть соглашение на условиях, изложенных в SOW, таких как существенное нарушение, с соответствующим уведомлением. При прекращении действия соглашения Клиент будет нести ответственность за оплату оказанных услуг и понесенных расходов до даты прекращения действия.
Как поставщик профессиональных консалтинговых услуг, наши результаты в основном представляют собой время, экспертизу и интеллектуальный капитал. Поэтому мы не предлагаем "возвраты" в традиционном смысле физических товаров. Удовлетворенность клиента является для нас первостепенной задачей, и мы стремимся предоставлять услуги высочайшего качества в соответствии с SOW.
Если Клиент не удовлетворен предоставленными услугами, мы призываем к открытому общению для оперативного решения проблем. В зависимости от обстоятельств и условий SOW, средства правовой защиты могут включать:
Любые запросы на возмещение или корректировку должны быть сделаны в письменной форме с подробным изложением причин неудовлетворенности в течение разумного срока, указанного в SOW (например, 14 дней после завершения этапа deliverables или проекта).
Наша ответственность в связи с любым взаимодействием будет ограничена, как указано в основном консалтинговом соглашении или SOW. Мы не несем ответственности за косвенные, последующие или случайные убытки.
Настоящая Политика Обслуживания и Взаимодействия может время от времени обновляться. Версия, применимая к вашему взаимодействию, будет той, которая действовала на момент подписания SOW, или как указано в нем.
По любым вопросам, касающимся этой политики или вашего взаимодействия, пожалуйста, свяжитесь с нами:
minima-qui